• TOP
  • 転職お役立ち
  • 転職エージェント図鑑
  • MRに役立つ仕事術
  • コラム
MR転職マガジン > コラム

コラム

2016-10-27

負けない心が大事！定番の断り文句から盛り返す、切り返しトーク術

コラム

営業をしていると、「もう他社と契約しているから」「今は忙しいから」「予算がないから」など、定番の文句で断られる場面がたびたび出てきます。 もし、それらに上手に切り返しができたら、トーク力があるなぁと関心されますし、営業の幅がぐんと広がりますよ。起死回生のトーク術をご紹介しましょう。 はじめの返しは相手に同調を 断り文句に「そんなこと、おっしゃらず」などというのは逆効果です…

続きを読む

2016-10-27

テレアポで成果が出ないのは自分に原因がある！電話営業のコツ9個

コラム

電話営業は、営業のなかで最も成功へのハードルが高い方法の一つとされています。でも、なかなか成果が出ないのは「電話営業が難しいから」ではなく、あなたの電話のかけ方に原因があるかもしれません。 テレアポなしに新規開拓はありえません。電話営業のコツをお伝えしましょう。 相手の立場と気持ちを想像する まずは、電話する前に相手のことを想像してみてください。営業をかけようとしている相…

続きを読む

2016-10-27

一生懸命話しても相手に伝わらない…滑舌で悩む営業マンのための対策まとめ

コラム

一生懸命話そうとすれば話そうとするほど、だんだんと滑舌が悪くなってしまって商談が上手くいかないと悩んでいる営業マンはいませんか。いくら熱意があっても、商品の魅力を伝えられなければ意味がありませんよね。 そこで今回は、もう口をモゴモゴさせなくてすむように、滑舌対策をまとめました。これで明日からは「え？」と話を聞き返されずに済みますよ！ 滑舌が悪い原因の突き止め方とその対策 …

続きを読む

2016-10-27

態度で心理を読み解く！営業マンが注視すべきお客さんの仕草8個

コラム

商談をうまく進めるためには、お客さんの気持ちを理解したうえで話を進めなければなりません。いくらこちらが熱意をもって話をしたとしても、相手がうわの空だったり、話に飽きている場合、良い取引ができるとは思えませんよね。 そこで今回は、お客さんの態度で心理状態を読み解くために、注視すべき仕草をお伝えします。 何度も足を組み替える、貧乏ゆすりをする 心理学的に、足は心理的な状況を最…

続きを読む

2016-10-18

接待は決して悪じゃない！顧客との関係性を深めるために押さえたい接待基本マナー8選

コラム

最近、こんな記事が話題になっていました。 参考：電通に入るようなエリート層は「降りたら死ぬ」ゲームを生きている - トイアンナのぐだぐだ 「●●●に栄養ドリンクの瓶を突っ込むくらいは女性でもやらされる」（20代、元電通社員） ※伏せ字は筆者編集 このワークライフバランスが叫ばれる平成の世において、まったく時代錯誤と感じられた方が多いのではないでしょうか。とくに先進的リベ…

続きを読む

2016-09-29

ビジネスパーソンにとって、知識は必要不可欠！営業力を高めるために読んでおきたい本9選

コラム

ビジネスパーソンには、常に知識が求められています。世間のニュースに関することはもちろん、営業スキルやマナーについての知識は必須のものです。営業テクニックや企業人としてのマナーが詰まった本をご紹介します。読めばやる気もアップしますよ！ すぐに使える営業テクニックが詰まった6冊 営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する 出典：Amazon 1人のダメ営業マンがスーパー営業マンに出会い、営…

続きを読む

2016-09-27

契約が取れなくて困っているビジネスパーソン集まれ！心が折れそうなときに試したい6個のこと

コラム

契約が全く取れない期間が続くと、とても辛いですよね。心が折れてしまいそう、くじけてしまいそうと感じることもあるでしょう。そんなとき、自分をきちんと保つために試してほしいことをご紹介します。 気のおけない人と電話で話す 5分だけでもいいのです。友人や親、兄弟などに連絡を取り、「最近どう？」と尋ねてみてください。大事なのは、仕事から離れた時間を持つことです。契約のことで頭がいっぱいになっているあ…

続きを読む

2016-09-26

間違った対応をしてお客様を鬼にさせないために！？タイプ別クレーム対応まとめ

コラム

クレーム対応は誰しもにとって憂鬱な仕事です。こちらとしては誠意ある対応を心がけているのに、何故かお客様はどんどん怒っていき、最終的には鬼のようになってしまう。クレーム対応したことがある方なら、誰もがこのような経験をしたことがあるのではないでしょうか。 しかし、意外なことにお客様がヒートアップしている原因は自分にあるかもしれません。そこで、本記事でご自分のクレーム対応について見直してみましょう。ク…

続きを読む

2016-08-24

バイオ医薬品の現状と今後

コラム

バイオ医薬品と、他の医薬品との違いは バイオ医薬品とは、ヒト、動物、または微生物などの生物を用いて製造、抽出、半合成などを行い、作られた医薬品のことです。 ワクチン、血液またはその成分、アレルゲン、体細胞、遺伝子治療、組織、リコンビナントタンパク、さらに細胞治療のための生細胞も含まれます。 広義には様々な生物学的医薬品を指して言いますが、一般的に、より狭義でリコンビナントDNAを含んだバイオ…

続きを読む

2016-08-23

抗体医薬品はどのような働きがあるのでしょうか

コラム

抗体医薬品の優れた効果 抗体医薬品とは、抗体を利用した医薬品のことで、がん細胞などの特定の細胞を集中的に狙い撃ちすることで、高い治療効果と副作用の軽減が期待されている医薬品のことです。 抗体は、細菌やウイルスなどの外敵やがん細胞などの脅威に立ち向かう重要な役割を持ち、B細胞が分化したプラズマ細胞から作り出されます。 抗体は外敵やがん細胞に存在する特定の抗原に結合し、様々な働きでこれらを排除す…

続きを読む

2 / 41234